Condiciones y atención al cliente

Identificación del comercio

Doña Lolia Casa de Pastas es el nombre comercial de CONJUNTO RUTAS DEL TRIGO S.A.S, CUIT 33-71670188-9. Domicilio comercial: Perú 598, Las Heras, Mendoza, Argentina.

Alcance de esta web

Este sitio permite conocer el local y consultar su catálogo. El carrito y los pagos online todavía no están habilitados. Navegar, abrir un producto o consultar disponibilidad no genera por sí solo un pedido ni un cobro.

Si querés realizar un pedido, contactanos por los canales indicados. Antes de confirmarlo te informaremos la disponibilidad, el precio final, el medio de pago, la modalidad de retiro o entrega, sus costos y los plazos correspondientes.

Productos y precios

Los precios del catálogo se expresan en pesos argentinos. Revisá la descripción y la cantidad o presentación de cada producto. Cualquier costo de entrega debe informarse por separado antes de confirmar un pedido.

Las fotografías muestran la presentación de los productos y pueden tener variaciones propias de la elaboración artesanal. Para conocer ingredientes, alérgenos, conservación y preparación de un producto, consultanos antes de pedirlo; no presupongas que un producto es apto para una alergia o restricción alimentaria si no fue confirmado expresamente.

Consultas y reclamos

El área de atención al cliente de Doña Lolia recibe consultas y reclamos en loliapastas@gmail.com y por WhatsApp +54 9 261 722-4366.

Atendemos de lunes a sábado de 9 a 21 hs. Para un reclamo, indicá lo ocurrido y, si existe un pedido, su fecha y el comprobante disponible. No envíes datos completos de tarjetas.

Derechos del consumidor

Estas condiciones no limitan los derechos previstos por la Ley 24.240 ni la responsabilidad por productos defectuosos, entregas incorrectas o incumplimientos. Si tenés un problema, contactanos para que podamos atenderlo.

En las compras a distancia, el derecho de arrepentimiento se rige por la normativa aplicable y sus excepciones. Los productos perecederos tienen un tratamiento específico; ello no elimina el derecho a reclamar por un producto en mal estado o una entrega que no corresponda.